Support – har du set vores vejledningssider?

Vi har videodokumenteret alle Børnetubes funktionaliteter og værktøjer på denne siden her.

Har du brug for yderligere hjælp, så brug feltet herunder eller kontakt os på mette@laerit.dk

19 Kommentarer

  1. Uffe Sørensen

    Du er velkommen til at stille dit supportspørgsmål her.

    Svar
    • Majbrit

      Hej. Vi har en video på 17 min som vi gerne vil uploade, men vi få denne meddelelse: Lagringsplads er næsten fyldt venligst ryd op i medier. Der ser ud til at være plads nok på vores opad. Hvad skalholt gøre. Tak

      Svar
      • Marcus Bennick

        Den besked betyder at der ikke er plads nok lokalt på din ipad til at få videoen klargjort til upload. Frigør noget plads og prøv igen. (det har ikke noget med pladsen på Børnetube at gøre, hvor I har ubegrænset plads)

        Svar
  2. Lone Rask Hansen

    Hvordan oprettes en folder. Hvordan sendes til forældre?

    Svar
    • Mette Lyngdal

      Du kan lave en kanal som kan deles med forældrene. Jeg har lavet en lille film til dig hvor du kan se hvordan: https://www.bornetube.dk/video/294951/c260f45a9477f9c6722f
      Filmen klippede lige de sidste sek af, men det jeg vil le sige var at forældrene altid kan trykke på linket og logge ind med den kode du har givet dem.

      Svar
  3. Karen Gravesen

    Overdragelse af kanal i Børnetube

    Jeg forsøger at overdrage en Børnetube-kanal til et andet medlem af kanalen.
    Der bliver arbejdet på sagen i timevis, uden at den når til en afslutning.

    Som forsøg har jeg lagt en 2 minutters video i en kanal, for at prøve om den kan deles med et andet medlem. Foreløbig har computeren arbejdet på det i 1½ time.

    Er der fejl i den funktion? Er der en måde at få det til at lykkes?

    Med venlig hilsen

    Karen Gravesen

    Svar
    • Mette Lyngdal

      Hej Karen
      Jeg er ikke helt med på hvad det er der driller dig. Jeg læser flere ting i det du skriver. Vil du overdrage eller dele kanalen? Umiddelbart lyder det til du også har problemer med upload af film hvis det tager 1,5 time.
      Kan du ikke ringe til mig på 25 31 76 72 så prøver jeg lige at hjælpe dig der.
      Mvh Mette Lyngdal

      Svar
  4. Peter Rasmussen

    Hej! Jeg kan ikke umiddelbart finde ud af at downloade filer fra børnetube til min desktop, for at kunne redigere dem i andre programmer. Jeg tænkte det var den eneste måde hvor jeg undgik at sende billeder fra ipad til pc via email.

    Svar
    • Mette Lyngdal

      Hej Peter

      Der kan være flere årsager til det ikke lykkedes.
      1. Du kan kun downloade medier du selv ejer, så er det fra en kanal din kollega har lavet og lagt medier i kan du ikke downloade dem
      2. Hvis dine indstillinger ikke er sat til deling kan du ikke downloade medierne

      Når du har børnetube behøver du ikke sende tingen via mail. Du logger bare på Børnetube via din pc eller din iPad og du har tilgang til alle medier du har lagt op.
      Mvh Mette Lyngdal

      Svar
  5. Malene Nørgaard

    Hej.
    Jeg arbejder i en børnehave og har lavet en film på IMovie og jeg prøver at overføre en film på 1 min og 46 sek. og den bliver ved med at sige eksporterer film, men den går i stå lidt over halvvejs. Hvad kan jeg gøre for at få den oploadet? Mvh Malene.

    Svar
    • Mette Lyngdal

      Hej Malene
      Hvor overfører du fra? iMovie eller kamerarullen?
      Mvh Mette Lyngdal

      Svar
  6. Mia Grouleff

    Hej
    Jeg bøvler med at få videoer lagt ind på børnetube og så videre på intra. Jeg er vandt til at bruge børnetube til dette. Det er ligesom om at det går i hak når jeg oploader. og det er ikke fordi der ikke er nok plads til at oploade.
    Mia

    Svar
  7. Malene Mølgård Sritharan

    Hej.. Er rimelig ny i forhold til at bruge børnetube. Når jeg går ind på mindmeister via børnetube, ser det ikke ud som i jeres introduktionsvideoer. Jeg går ind via appen. Efter jeg havde skrevet fulde navn, mail, kode, skriver det jeg har 7 dage gratis og derefter koster det 45 kr. i måneden? Er det ikke gratis via børnetube når kommunen har betalt for at vi som institution skal bruge det(børnetube)? Det er bare så man ikke får sig tilmeldt forkert ved en fejl og der pludselig bliver sendt en regning.
    Hilsen Malene

    Svar
  8. Christina

    Hej.
    Når jeg skal uploade en film fra børnetube og sætte den ind på børneintra, virker den blå fugl ikke så ipaden? Der kommer ingen videoer frem

    Svar
    • Marcus Bennick

      Vigtig indstilling hvis du vil indsætte medier fra Børnetube i BørneIntra på ipad:

      Gå ind i ipaddens indstillinger > Safari > under anonymitet… sørg for at:

      Undgå sporing ml. websteder og Bloker alle cookies er deaktiveret.

      Da vil du kunne indsætte direkte fra Børnetube ind i Børneintra

      Svar
  9. Tina

    Hej er det muligt at oversætte det indtalte/eller skrevne danske sprog i tubestory eller bookcreator til f.eks arabisk…..
    Jeg kan kun få det til at lykkes hvis jeg selv skriver på engelsk også udtaler den på engelsk. Men kan desværre ikke arabisk .

    Svar
  10. carsten højmose

    har problemer med at logge på min app med min uni login. hele institutionen har det samme problem.
    hvad kan vi gøre?

    Svar
    • Mette Lyngdal

      Hej Carsten
      Kan du sende mig en mail på mette@laerit.dk så kan jeg hjælpe dig. Mette

      Svar
  11. Trine

    Har lavet en video med levende billeder på wevideo, men kan ikke finde ud af at uploade til børnetube

    Svar

Indsend en kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *